VoIP Телефония
(Sip trunk)
Это метод осуществления голосовых звонков посредством интернета, а не традиционных телефонных линий.
Представьте, что ваш голосовой вызов преобразуется в пакеты данных и передается через интернет, подобно электронному письму или видео. Это позволяет значительно снизить стоимость телефонных звонков, особенно в случае международных вызовов.
Виртуальные номера
Это номера для связи, действующие не через обычные телефонные линии, а посредством интернета. Это подразумевает, что вы способны принимать звонки непосредственно на своем смартфоне или компьютере, избегая необходимости покупки дополнительного телефона.
Они прекрасно подходят для делового использования, поскольку предоставляют возможность иметь номера в различных странах или городах и управлять всеми коммуникациями из единого места. Это удобно и экономит средства, особенно если у вас есть клиенты или партнеры в различных регионах.
Есть вопрос?Задай его прямо сейчас!
Облачная АТС (PBX-сервер)
Это автоматизированная телефонная станция, размещенная в облаке, что обеспечивает возможность управления корпоративной телефонией через интернет.
Эта платформа легко взаимодействует с другими облачными сервисами, повышая эффективность бизнес-процессов.
Основные выгоды включают в себя возможность гибкой настройки, масштабируемость и снижение операционных расходов за счет отсутствия необходимости покупки и обслуживания дополнительного оборудования.
Отслеживание звонков
Эта технология помогает определить источник входящих звонков в ваш бизнес, используя разные телефонные номера для различных рекламных каналов или кампаний.
Таким образом, вы сможете легко определить, какая реклама является эффективной и успешно привлекает клиентов.
IVR Автоответчик
IVR (Interactive Voice Response) – это автоматизированная система обработки звонков, которая взаимодействует с вызывающими посредством голосовых сообщений и клавиш на телефоне. Когда клиент звонит в организацию и слышит инструкцию "Нажмите 3 для связи с оператором", это и есть работа IVR. Эта технология позволяет организациям предоставлять автоматизированные опции клиентам, например, для переадресации звонков на подходящий отдел или предоставления информации о статусе заказа. IVR повышает эффективность обработки звонков, сокращает время ожидания клиентов и обеспечивает более удобное взаимодействие с организацией.
IVR автоответчик- это автоматизированная система, которая упрощает обработку звонков, направляя вызывающих к соответствующим отделам или предоставляя информацию без участия человека. Эта технология помогает компаниям экономить время и ресурсы, а также обеспечивает клиентам более быстрый доступ к нужной информации или услугам.
Включено в базовый тариф
Облачной АТС
Есть вопрос?Задай его прямо сейчас!
Запись звонков
Это опция, которая дает возможность хранить аудиозаписи телефонных разговоров. Это аналог сохранения интересного разговора на диктофоне, но в автоматическом режиме для всех входящих и исходящих звонков.
Эти записи могут быть важны для повторного прослушивания с целью уточнения деталей разговора или анализа качества обслуживания. Эта функция особенно полезна для бизнеса: она позволяет контролировать общение сотрудников с клиентами, а при необходимости вносить коррективы в методы обслуживания.
Включено в базовый тарифОблачной АТС
Есть вопрос?Задай его прямо сейчас!
DTMF меню
Это голосовое меню, которое активируется при
звонке на определённый номер.
Представьте, что вы обращаетесь в службу поддержки и слышите: "Нажмите 1, чтобы говорить с оператором, 2 — чтобы узнать о наших услугах". После ваших нажатий на кнопки телефона система направляет вас к соответствующему специалисту или предоставляет необходимую информацию.